Dernière mise à jour : 3 juin 2025

JSHealth Vitamins US, Inc. (la « Société », « nous » ou « notre ») s’engage à maintenir la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des renseignements personnels des utilisateurs individuels. La présente politique de confidentialité régit la collecte de données personnelles sur notre site Web, https://us.jshealthvitamins.com (« site Web »). Nos coordonnées se trouvent au bas de la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité, car elle contient des informations importantes sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet, la façon dont elles sont recueillies et utilisées, et la façon dont nous les protégeons. Nous énonçons également vos droits en matière de données personnelles et la façon de nous contacter si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de réviser ou de compléter la présente politique de confidentialité à tout moment afin d’y intégrer, notamment, toute modification de notre entreprise, de la loi, de la réglementation, des marchés ou des nouvelles technologies.

Données personnelles que nous recueillons

Les données personnelles désignent toute information concernant une personne physique qui peut être utilisée pour identifier, directement ou indirectement, cette personne, ce qui inclut des identifiants spécifiques tels qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation ou un identifiant en ligne, ainsi que des informations plus sensibles (« Données personnelles »). 

Nous pouvons recueillir les données personnelles suivantes vous concernant :

  • Coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel);

  • Informations sur l’achat (informations sur le produit); ou

  • Informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, y compris des informations sur le ou les appareils que vous utilisez pour visiter notre site Web.

Comment nous recueillons vos données personnelles

Directement

Nous pouvons recueillir des données personnelles directement auprès de vous. Il peut s’agir de la façon dont vous utilisez notre site Web, achetez des produits sur notre site Web, remplissez des formulaires de marketing ou de demande fournis directement lorsque vous faites affaire avec nous, participez à des sondages ou vous inscrivez à nos événements.

Indirectement

Nous pouvons également recueillir vos données personnelles indirectement, notamment lorsque :

  • Vous nous fournissez des informations par voie électronique par l’intermédiaire de notre site Web;

    • Notre site Web tient des statistiques sur le nombre de visiteurs et les informations les plus consultées. Ces statistiques sont utilisées pour améliorer le contenu et le niveau de service que nous offrons à nos clients et actionnaires.

  • Nous recevons des informations sur les témoins (veuillez consulter notre Politique sur les témoins pour plus d’informations);

  • Nous recevons des informations d’un tiers; ou

  • Nous recevons des informations de sources accessibles au public (p. ex., les plateformes de médias sociaux).

Comment nous utilisons vos données personnelles

Droits à la vie privée des États-Unis

Conformément au droit applicable des États américains, y compris la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA ») et la loi du Texas sur la protection de la vie privée et la sécurité des données (« TDPSA »), au cours des douze derniers mois, nous pouvons avoir recueilli les catégories suivantes de vos données personnelles :

Catégorie

Exemples

Recueillies

A. Identifiants.


Un nom réel, un pseudonyme, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse courriel, un nom de compte, un numéro de sécurité sociale, un numéro de permis de conduire, un numéro de passeport ou d’autres identifiants similaires.

Oui

B. Catégories d’informations personnelles énumérées dans le règlement californien sur les dossiers des clients (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).

Un nom, une signature, un numéro de sécurité sociale, des caractéristiques physiques ou une description, une adresse, un numéro de téléphone, un numéro de passeport, un numéro de permis de conduire ou de carte d’identité de l’État, un numéro de police d’assurance, des études, un emploi, des antécédents professionnels, un numéro de compte bancaire, un numéro de carte de crédit, un numéro de carte de débit ou toute autre information financière, information médicale ou information sur l’assurance maladie.

Certaines informations personnelles incluses dans cette catégorie peuvent chevaucher d’autres catégories.

Oui

C. Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale.

Âge (40 ans ou plus), race, couleur, ascendance, origine nationale, citoyenneté, religion ou croyance, état matrimonial, condition médicale, handicap physique ou mental, sexe (y compris le genre, l’identité de genre, l’expression de genre, la grossesse ou l’accouchement et les conditions médicales connexes), orientation sexuelle, statut d’ancien combattant ou militaire, informations génétiques (y compris les informations génétiques familiales).

Oui

D. Informations commerciales.

Dossiers de biens personnels, produits achetés, obtenus ou considérés, ou autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation.

Oui

E. Informations biométriques.


Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales et biologiques, ou modèles d’activité utilisés pour extraire un modèle ou un autre identifiant ou des informations d’identification, tels que les empreintes digitales, les empreintes faciales et les empreintes vocales, les scans de l’iris ou de la rétine, la frappe, la démarche ou d’autres modèles physiques, et les données sur le sommeil, la santé ou l’exercice.

Non

F. Activité Internet ou autre activité de réseau similaire.

Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l’interaction d’un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité.

Oui

G. Données de géolocalisation.

Localisation physique ou mouvements.

Non

H. Données sensorielles.

Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires.

Non

I. Informations professionnelles ou liées à l’emploi.

Historique d’emploi actuel ou passé ou évaluations de performance.

Non

J. Informations sur l’éducation non publique (conformément à la loi sur les droits éducatifs de la famille et la vie privée (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)).

Dossiers d’éducation directement liés à un étudiant conservés par un établissement d’enseignement ou une partie agissant en son nom, tels que les notes, les relevés de notes, les listes de classes, les horaires des étudiants, les codes d’identification des étudiants, les informations financières des étudiants ou les dossiers disciplinaires des étudiants.

Non

K. Inférences tirées d’autres informations personnelles.

Profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l’intelligence, les capacités et les aptitudes d’une personne.

Oui


Nous ne traiterons ni ne transférerons vos données personnelles « sensibles » sans votre consentement, ce qui inclut les données personnelles révélant l’origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses, le diagnostic de santé mentale ou physique, l’orientation sexuelle, la citoyenneté ou le statut d’immigration, les données génétiques ou biométriques, l’appartenance syndicale dans le but d’identifier de manière unique une personne physique, un enfant connu ou des données de géolocalisation précises.


Nous pouvons divulguer vos données personnelles à un tiers à des fins commerciales, sous réserve de restrictions de confidentialité et de non-utilisation. Nous pouvons vendre ou partager des données personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.


Catégorie de données personnelles

Catégories de tiers destinataires

Divulgations à des fins commerciales

Ventes ou partages à des fins de publicité comportementale intercontextuelle

A. Identifiants.


Sociétés affiliées, partenaires commerciaux, systèmes d’exploitation et plateformes, réseaux publicitaires, partenaires commerciaux, fournisseurs d’analyses de données, agrégateurs de données

Réseaux publicitaires

B. Catégories d’informations personnelles énumérées dans le règlement californien sur les dossiers des clients (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).

Sociétés affiliées, partenaires commerciaux, systèmes d’exploitation et plateformes, réseaux publicitaires, partenaires commerciaux, fournisseurs d’analyses de données, agrégateurs de données


Réseaux publicitaires

C. Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale.

Sociétés affiliées, partenaires commerciaux, systèmes d’exploitation et plateformes, réseaux publicitaires, partenaires commerciaux, fournisseurs d’analyses de données, agrégateurs de données

Réseaux publicitaires

D. Informations commerciales.

Sociétés affiliées, partenaires commerciaux, systèmes d’exploitation et plateformes, réseaux publicitaires, partenaires commerciaux, fournisseurs d’analyses de données, agrégateurs de données

Réseaux publicitaires

E. Informations biométriques.


Aucun

Aucun

F. Activité Internet ou autre activité de réseau similaire.

Sociétés affiliées, partenaires commerciaux, systèmes d’exploitation et plateformes, réseaux publicitaires, partenaires commerciaux, fournisseurs d’analyses de données, agrégateurs de données

Réseaux publicitaires

G. Données de géolocalisation.

Aucun

Aucun

H. Données sensorielles.

Aucun

Aucun

I. Informations professionnelles ou liées à l’emploi.

Aucun

Aucun

J. Informations sur l’éducation non publique (conformément à la loi sur les droits éducatifs de la famille et la vie privée (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)).

Aucun

Aucun

K. Inférences tirées d’autres informations personnelles.

Sociétés affiliées, partenaires commerciaux, systèmes d’exploitation et plateformes, réseaux publicitaires, partenaires commerciaux, fournisseurs d’analyses de données, agrégateurs de données

Réseaux publicitaires


Vos droits en matière de protection des données

Vous pouvez avoir certains droits en matière de protection des données en vertu de la loi applicable. Si vous exercez l’un de vos droits applicables en vertu de la loi américaine applicable sur la protection de la vie privée des États, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire de notre part.

  • Droit de suppression : Vous avez le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous. Vous pouvez nous appeler au +61405802877 ou nous envoyer un courriel à [email protected] avec « CCPA Right to Delete » dans le corps de votre message pour exercer ce droit. Dans certaines circonstances, nous ne sommes pas tenus de nous conformer à votre demande, et nous vous ferons savoir si une telle situation se présente.

  • Droit de savoir : Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de nous demander les catégories de données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet au cours des douze mois précédents, les catégories de sources à partir desquelles nous avons recueilli vos données personnelles, le but commercial ou commercial pour lequel nous avons recueilli vos données personnelles, les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé vos données personnelles au cours des douze mois précédents, ou les éléments spécifiques de vos données personnelles que nous avons recueillis. Vous pouvez nous appeler au +61405802877 ou nous envoyer un courriel à [email protected] avec « CCPA Right to Know » dans le corps de votre message pour exercer ce droit.

  • Droit de refus : Vous avez le droit de demander à refuser la vente de vos données personnelles.

Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité avant de traiter toute demande relative à vos données personnelles. Vous pouvez utiliser un agent autorisé pour soumettre une demande de consultation ou une demande de suppression. Pour faire appel à un agent autorisé, vous devez fournir à votre agent une autorisation écrite, et nous pouvons vous demander de nous fournir une preuve de votre identité. Nous pouvons refuser une demande de votre agent s’il ne prouve pas que vous l’avez autorisé à agir en votre nom. Ces exigences ne s’appliqueront pas si vous avez donné à votre agent autorisé une procuration conformément aux articles 4000 à 4465 du Code des successions de Californie.

Shine the Light

Conformément à la loi californienne « Shine the Light », les résidents de Californie qui fournissent certaines données personnelles dans le cadre de l’obtention de produits ou de services à des fins personnelles, familiales ou domestiques ont le droit de nous demander et d’obtenir de nous, une fois par année civile, des informations sur les données personnelles que nous avons partagées avec d’autres entreprises pour leurs propres utilisations de marketing direct. Le cas échéant, ces informations comprendraient les catégories de données personnelles ainsi que les noms et adresses des entreprises avec lesquelles nous avons partagé vos données personnelles pour l’année civile immédiatement précédente. Pour obtenir ces informations, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] avec « Request for California Privacy Information » (Demande d’informations sur la confidentialité en Californie) dans le corps de votre message. Nous pourrions vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Veuillez noter que le partage de toutes les informations n’est pas couvert par la loi « Shine the Light », et seules les informations légalement requises seront fournies.

Droits à la vie privée de l’UE et du Royaume-Uni

Conformément au droit applicable de l’UE et du Royaume-Uni, nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles sur la base d’une ou plusieurs des bases juridiques suivantes, plus détaillées dans le tableau ci-dessous :

  • Exécution d’un contrat avec vous : Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.

  • Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour mener à bien nos activités et poursuivre nos intérêts légitimes ; par exemple, pour nous permettre de vous offrir la meilleure expérience client. Nous examinons tout impact potentiel sur vous et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes.

  • Obligation légale : Nous pouvons utiliser vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, par exemple pour prévenir la fraude. Nous identifierons l’obligation légale pertinente lorsque nous nous fonderons sur cette base juridique.

  • Consentement : Nous ne nous appuyons sur le consentement que si nous avons obtenu votre accord actif pour utiliser vos données personnelles à une fin spécifiée ; par exemple, si vous vous abonnez à une lettre d’information par courriel. À des fins de documentation, les déclarations de consentement sont généralement obtenues sous forme écrite ou électronique. La déclaration de consentement doit indiquer que la personne a été informée de la finalité pour laquelle les données personnelles seront collectées, utilisées ou divulguées.

Objectif

  Données personnelles

Base juridique

Pour exécuter des obligations contractuelles, par exemple :

  • Nous pouvons utiliser vos données de paiement et votre adresse de livraison pour traiter et exécuter vos commandes et communiquer avec vous au sujet de votre commande de produit ;

  • Communiquer avec vous au sujet de votre compte ; ou

  • Vous informer des changements apportés à nos services et communiquer autrement avec vous. Par exemple, nous utiliserons vos coordonnées pour répondre à vos demandes.

  • Données d’identité

  • Données de contact

  • Données de transaction

  • Données de profil

Exécution d’un contrat avec vous, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour respecter nos obligations contractuelles, vous tenir informé de nos services et répondre à vos demandes.

Vous envoyer des informations sur les produits, y compris les promotions, les offres exclusives, les remises, les bons, les cadeaux gratuits, les informations sur les produits et les événements.

  • Données d’identité

  • Données de contact

  • Données de marketing et de communication

  • Données de profil

Intérêt légitime, lorsque nous utilisons des données personnelles pour nous aider à fournir un service de qualité aux clients. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de cette nature et aurez la possibilité de le faire.

Examiner vos achats passés et l’historique de consultation sur notre site Web pour vous offrir des offres spéciales ou adapter votre expérience en ligne.

  • Données d’utilisation

  • Données techniques

  • Données de profil

Intérêt légitime, lorsque nous utilisons des données personnelles pour nous aider à fournir un service de qualité aux clients.

Nous aider à examiner, développer et améliorer les produits que nous proposons. 

  • Données d’identité 

  • Données de contact 

  • Données de transaction

  • Données de marketing et de communication 

  • Données de profil 

Intérêt légitime, lorsque nous utilisons des données personnelles pour nous aider à fournir un service de qualité aux clients.

Améliorer et mesurer l’efficacité de nos communications marketing, y compris la publicité en ligne.

Nous partageons des cookies et d’autres données avec des entités telles que Google pour rendre notre publicité plus pertinente pour vous. Veuillez consulter notre avis sur les cookies pour tous les détails des cookies utilisés. Nous exigeons de ces tiers qu’ils traitent vos données personnelles comme confidentielles et qu’ils se conforment à toutes les lois applicables en matière de protection des données.

  • Données d’utilisation

  • Données de marketing et de communication

  • Données techniques

  • Données de profil 


Intérêt légitime, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour vous offrir une expérience personnalisée lors de l’utilisation de notre site Web.

Fournir, améliorer et personnaliser votre expérience sur nos services numériques fournis à partir de notre site Web.

  • Données d’utilisation

  • Données de marketing et de communication

  • Données techniques

  • Données de profil 


Intérêt légitime, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour vous offrir une expérience personnalisée lors de l’utilisation de notre site Web.

Effectuer des contrôles de sécurité et d’identité pour se protéger contre les transactions frauduleuses et pour prévenir et détecter les activités criminelles, telles que le blanchiment d’argent et pour s’assurer que les produits soumis à des restrictions d’âge ne sont vendus qu’aux personnes ayant l’âge approprié.

  • Données d’identité

  • Données de contact

Intérêt légitime, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour nous protéger contre les activités illégales et nous conformer aux lois applicables. Nous pouvons également être soumis à une obligation légale de divulguer vos données personnelles.

Conformité à l’obligation légale, certains produits vendus sur notre site Web étant soumis à des restrictions d’âge par la loi ; par conséquent, afin de nous conformer, nous sommes tenus de nous assurer que les clients qui achètent ces produits ont l’âge approprié.

Pour répondre à toute réclamation formulée à notre encontre.

  • Données d’identité

  • Données de profil

  • Données de transaction

  • Données techniques

Intérêts légitimes, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour répondre à toute réclamation que vous formulez à notre encontre. Dans certains cas, nous pouvons également être soumis à une obligation légale de divulguer vos données personnelles (par exemple, dans le cadre d’une procédure judiciaire).


Pour se conformer à une obligation légale.

  • Données d’identité

  • Données de profil

  • Données techniques

  • Données de transaction

Conformité à l’obligation légale, lorsque nous traitons vos données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres personnes qui ont un besoin commercial légitime de traiter vos données personnelles aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à :

  • Nos filiales, fournisseurs tiers, entrepreneurs et prestataires de services aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

  • Sélectionner des tiers pour vous contacter avec les détails des services qu’ils fournissent uniquement si vous avez expressément opté pour ou consenti à la divulgation de vos données personnelles à cette fin.

  • Futurs vendeurs ou acheteurs de notre entreprise ou de nos actifs, y compris lorsqu’un tiers acquiert, ou est intéressé par l’acquisition, tout ou partie de nos actifs ou actions, ou qui nous succède dans l’exercice de tout ou partie de son activité, que ce soit par fusion, acquisition, réorganisation ou autre.

  • Autorités réglementaires, agences gouvernementales, organismes d’application de la loi, agences de référence de crédit, agences de vérification et de traçage des données, et agences de prévention de la fraude. Les données personnelles peuvent être partagées avec des agences de prévention de la fraude qui les utiliseront pour prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et d’autres crimes financiers et pour vérifier votre identité. Si une fraude est détectée, certains services, financements ou emplois pourraient vous être refusés. Vous trouverez de plus amples détails sur la façon dont vos informations seront utilisées par nous et par ces agences de prévention de la fraude en accédant à ces liens :

    • CIFAS : cifas.org.uk/fpn 

    • National Hunter : nhunter.co.uk/privacypolicy

Vos droits en matière de confidentialité des données

Vous pouvez avoir certains droits en matière de confidentialité des données en vertu de la loi applicable, y compris :

Le droit d’accès : Ceci est communément appelé une « demande d’accès de la personne concernée » (« DSAR »). Cela vous permet de demander, à tout moment, une copie de vos données personnelles que nous traitons et d’autres informations qui peuvent vous aider à comprendre comment et pourquoi nous traitons vos données personnelles. Une personne a également le droit d’accéder aux enregistrements des transferts de ses données personnelles à des tiers.

Le droit de rectification : Cela vous permet de nous demander de faire corriger toutes vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes. Nous pouvons avoir besoin de vérifier l’exactitude des données personnelles corrigées que vous nous fournissez. Pour les données personnelles incomplètes, cela peut impliquer de nous fournir des informations supplémentaires concernant les données personnelles incomplètes.

Le droit à l’effacement : Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles dans certaines circonstances, pour l’un des motifs suivants : (a) les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; (b) vous retirez votre consentement sur lequel le traitement de vos données personnelles est basé et il n’y a pas d’autre base juridique pour le traitement ; (c) vous vous opposez au traitement de vos données personnelles et il n’y a pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement ; (d) vos données personnelles ont été traitées illégalement ; (e) vos données personnelles doivent être effacées en raison d’une obligation légale ; ou (f) vos données personnelles ont été collectées en relation avec l’offre de services de la société de l’information à un enfant. Il se peut que nous ne puissions pas toujours satisfaire votre demande d’effacement de vos données personnelles pour certaines raisons juridiques que nous vous informerons au moment de votre demande. 

Le droit de restreindre le traitement : Cela vous permet de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Lorsque le traitement est restreint, nous sommes autorisés à stocker vos données personnelles mais pas à les utiliser.

Le droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Vous avez un droit absolu d’empêcher l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ; cependant, dans d’autres cas où le droit d’opposition s’applique, nous pouvons être en mesure de continuer à traiter vos données personnelles si nous avons une raison légitime et impérieuse de le faire.

Le droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos Données personnelles que vous nous avez fournies. Nous vous fournirons vos Données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Le droit de s’opposer à la prise de décision automatisée, y compris le profilage : Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision concernant vos Données personnelles fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage. Nous pouvons effectuer ce type de traitement si ce type de traitement de vos Données personnelles est : (a) nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat avec vous ; (b) autorisé par la loi applicable et qui inclut des garanties adéquates de vos droits, libertés et intérêts légitimes ; ou (c) basé sur votre consentement explicite.

Le droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos Données personnelles est basé sur votre consentement préalable, vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos Données personnelles à tout moment en nous contactant et sans donner de raison. Veuillez noter que le retrait du consentement n’est effectif que pour l’avenir. Il n’affecte pas le traitement qui a eu lieu avant le retrait.

Le droit aux dispositions « Ne pas appeler » : Dans la mesure où l’un des moyens de communication que vous nous avez fournis (qui peut inclure votre numéro de téléphone et votre numéro de fax) est répertorié dans le registre singapourien « Ne pas appeler », en acceptant cette Politique, par tout moyen d’indication, vous nous accordez par la présente votre consentement clair et sans ambiguïté à vous contacter en utilisant tous les moyens de communication que vous nous avez fournis, y compris les appels vocaux, les SMS, Whatsapp, le fax ou d’autres communications similaires aux fins énoncées ici.

Le droit de déposer une plainte : Si vous souhaitez faire une demande ou déposer une plainte, vous pouvez déposer une telle plainte auprès d’une autorité de surveillance compétente. Cependant, nous vous encourageons à nous contacter à l’avance en utilisant les détails figurant dans la dernière section de la présente Politique de confidentialité afin de nous permettre de dissiper toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant le traitement de vos Données personnelles.


Vous n’êtes pas tenu de payer de frais pour l’exercice de vos droits. Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables dans certaines circonstances. Alternativement, nous pouvons refuser de satisfaire à votre demande dans ces circonstances, auquel cas nous vous fournirons la raison de notre refus si la loi l’exige. Nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations pour nous aider à confirmer votre identité, à garantir votre droit d’exercer votre droit à la vie privée, ou à nous aider dans notre réponse. Nous avons un mois calendaire pour vous répondre.

Droits à la vie privée australiens

Cette section de la Politique de confidentialité s’applique aux personnes situées en Australie. Cette section doit être lue en conjonction avec les autres sections générales (non spécifiques à un lieu) de la présente Politique de confidentialité. Les Données personnelles en vertu de cette section australienne de la Politique de confidentialité ont la même signification que les informations personnelles dans le Privacy Act 1988 (Cth). Toute section de la Politique de confidentialité qui n’est pas spécifiquement ajoutée ou expressément modifiée dans cette section s’applique aux résidents australiens de la même manière qu’à toutes les personnes soumises à la présente Politique de confidentialité. 

Données personnelles que nous recueillons

  • Identifiants – Nom réel ou alias, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse IP (Internet Protocol), adresse e-mail, nom de compte, numéro de permis de conduire ou de carte d’identité nationale, numéro de passeport ou autres identifiants similaires ;

  • Catégories d’informations personnelles (telles que définies en vertu de certaines lois) – Nom, signature, caractéristiques ou description physiques, adresse, numéro de téléphone, numéro de police d’assurance, informations sur l’éducation, informations et antécédents d’emploi, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit, autres informations financières, informations médicales ou informations sur l’assurance maladie ;

  • Caractéristiques de classification protégées (en vertu de la loi applicable) – Âge (40 ans ou plus), race ou couleur, ascendance ou origine nationale, citoyenneté, religion ou croyance, état matrimonial, état de santé, handicap physique ou mental, sexe (y compris le genre, l’identité ou l’expression de genre), grossesse ou accouchement et problèmes médicaux connexes, orientation sexuelle, statut de vétéran ou militaire, et informations génétiques (y compris les données génétiques familiales) – et sauf autorisation ou exigence légale contraire, nous ne collecterons ce type d’informations qu’avec votre consentement ;

  • Informations commerciales – Registres de biens personnels, produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, et autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation ;

  • Informations sur l’activité Internet ou d’autres réseaux électroniques – Historique de navigation, historique de recherche et informations concernant l’interaction d’un consommateur avec un site web, une application ou une publicité ;

  • Informations professionnelles ou liées à l’emploi – Antécédents professionnels actuels ou passés et évaluations de performance ; et

  • Inférences tirées d’autres informations personnelles – Préférences, caractéristiques, tendances psychologiques, prédispositions, comportement, attitudes, intelligence, capacités et aptitudes.

Comment et pourquoi nous utilisons vos Données personnelles

Nous pouvons collecter et utiliser vos Données personnelles pour les raisons suivantes :

  • Pour exécuter un contrat avec vous : Par exemple, pour traiter vos paiements, livrer des produits et communiquer avec vous concernant votre commande ;

  • Pour vous envoyer des informations sur les produits et services, y compris les promotions, les offres exclusives, les réductions, les bons d’achat et les cadeaux gratuits, et les informations sur les produits ;

  • Pour nos intérêts commerciaux légitimes : Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour :

    • Améliorer votre expérience sur notre site Web ;

    • Personnaliser les communications marketing et les offres ;

    • Comprendre le comportement et les préférences des clients ; 

    • Développer et améliorer nos produits ; et

    • Surveiller l’efficacité de nos campagnes et initiatives marketing ; 

  • Pour enquêter et répondre aux requêtes, par exemple en utilisant des enregistrements d’appels (si disponibles et pertinents) pour aider à résoudre votre requête et en conservant l’enregistrement jusqu’à ce que la requête soit résolue ;

  • Pour fournir, améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site Web ;

  • Pour nous conformer aux obligations légales australiennes : Nous pouvons utiliser ou divulguer vos informations lorsque nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi australienne. Par exemple, pour vérifier votre âge pour les produits soumis à des restrictions d’âge ou pour nous conformer aux obligations de reporting financier ;

  • Pour effectuer des contrôles de sécurité et d’identité, y compris la protection contre les transactions frauduleuses, la détection des activités criminelles (par exemple, le blanchiment d’argent), la garantie que les produits soumis à des restrictions d’âge ne sont vendus qu’aux personnes éligibles ; 

  • Pour traiter toute réclamation faite à notre encontre, par exemple, le partage des journaux d’accidents avec des gestionnaires de réclamations ou des assureurs tiers ; et

  • Avec votre consentement : Nous pouvons vous envoyer des communications marketing (par exemple, des newsletters, des offres) si vous avez activement choisi de les recevoir. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Quand nous pouvons partager vos Données personnelles

Nous pouvons divulguer vos Données personnelles à :

  • Nos entités liées, fournisseurs de services et partenaires tiers qui nous aident à gérer notre entreprise ;

  • Des tiers avec qui vous avez consenti à communiquer (par exemple, des partenaires marketing) ;

  • Des acheteurs ou investisseurs potentiels si notre entreprise est vendue ou restructurée ;

  • Les autorités gouvernementales, les régulateurs ou les forces de l’ordre australiennes, lorsque la loi l’exige ; et

  • Services de prévention de la fraude et de vérification d’identité pour aider à prévenir la criminalité financière.

Vous pouvez accéder à vos Données personnelles et les mettre à jour

Vous avez généralement le droit d’accéder aux Données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous demandez l’accès à vos Données personnelles, dans des circonstances ordinaires, nous vous donnerons un accès complet à vos Données personnelles. Selon la nature de la demande, nous pourrions facturer l’accès à ces informations, mais ces frais ne seront pas excessifs. Cependant, il peut y avoir des raisons légales ou administratives de refuser l’accès. Si nous refusons votre demande d’accès à vos Données personnelles, nous vous fournirons les raisons du refus lorsque nous sommes tenus par la loi de donner ces raisons. Une demande d’accès peut être faite en nous contactant via notre section Commentaires et questions ci-dessous.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que toutes les Données personnelles que nous collectons et utilisons sont exactes, complètes et à jour. Pour nous aider à cet égard, vous devez fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes sur vous-même, comme demandé, et mettre à jour correctement les informations que vous nous avez fournies pour qu’elles restent vraies, exactes, actuelles et complètes. Veuillez nous contacter via notre section Commentaires et questions ci-dessous si vous pensez que les Données personnelles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes, et nous ferons tous les efforts raisonnables pour corriger les informations.

Il nous serait utile de nous assurer que nous comprenons correctement votre demande et de nous permettre de répondre plus rapidement si les demandes sont faites par écrit et incluent autant de détails que possible.

Plaintes concernant la confidentialité

Si vous estimez que nous n’avons pas respecté votre vie privée ou que nous nous sommes conduits de manière incohérente avec la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter dès que possible. Nous examinerons vos questions et plaintes relatives à la confidentialité dans un délai raisonnable, en fonction de la complexité de la plainte. Il nous serait utile de répondre rapidement à votre plainte si elle est formulée par écrit. Veuillez détailler les informations pertinentes à votre plainte. Nous vous informerons du résultat de notre enquête.

Transfert international de Données personnelles

Nous sommes une organisation internationale et, de temps à autre, nous pouvons transférer ou divulguer vos Données personnelles à l’étranger aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, en dehors du pays dans lequel vous vous trouvez, y compris à nos entités liées et fournisseurs de services qui peuvent être situés aux États-Unis, en Australie, dans l’UE, au Royaume-Uni et dans d’autres pays. Les Données personnelles que nous collectons peuvent être transférées pour traitement ou stockage dans une destination en dehors de l’Australie, de l’UE ou du Royaume-Uni. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos Données personnelles sont traitées avec soin et conformément à la loi applicable. Lorsque le RGPD du Royaume-Uni ou de l’UE s’applique, nous ne transférerons vos Données personnelles à un destinataire en dehors de l’UE ou du Royaume-Uni que si :

  • Nous utilisons les clauses contractuelles types adoptées ou approuvées par l’Office du Commissaire à l’information du Royaume-Uni ou la Commission de protection des données de l’UE ;

  • Le transfert est effectué vers un territoire jugé « adéquat » par l’UE ou le Royaume-Uni ; ou ;

  • Le destinataire est soumis à un mécanisme de certification approuvé et les Données personnelles sont soumises à des garanties appropriées pour garantir que le niveau de protection des données dans le pays destinataire est comparable à celui du pays de transfert.

Si vous souhaitez recevoir plus d’informations sur les mesures que nous avons mises en œuvre pour les transferts de données internationaux, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Nonobstant toute autre disposition de la présente Politique de confidentialité, pour éviter tout doute, rien dans les présentes n’empêche de signaler d’éventuelles violations de la loi ou de la réglementation fédérale à toute agence ou entité gouvernementale ou de faire d’autres divulgations protégées en vertu des dispositions relatives aux lanceurs d’alerte de la loi ou de la réglementation fédérale. Cependant, les personnes qui signalent doivent être conscientes des exigences, lois et réglementations existantes en matière de confidentialité des données nationales, fédérales et internationales.

Conservation des données

Notre politique consiste à ne conserver les Données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous sommes tenus de conserver certaines Données personnelles pour garantir l’exactitude, pour aider à maintenir la qualité de notre service, et à des fins légales, réglementaires, de prévention de la fraude et commerciales légitimes.

Sécurité des données

Nous maintenons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales pour protéger vos Données personnelles, et nous avons mis en place des procédures pour l’élimination appropriée et la protection contre l’accès ou l’utilisation non autorisés lorsque nous ne sommes plus tenus de conserver les Données personnelles. 

Marketing par e-mail

Nous pourrions vous contacter pour vous informer des produits que nous proposons, mais uniquement si vous nous avez donné votre consentement explicite à utiliser vos Données personnelles à cette fin. Si vous avez choisi de recevoir des informations marketing de notre part par e-mail, nous exigeons que tous les messages incluent des instructions pour vous désabonner des futurs e-mails marketing. Alternativement, vous pouvez nous contacter à [email protected] pour vous désabonner de nos e-mails marketing.

Certains de nos produits sont destinés à être livrés et servis par voie électronique. La communication par e-mail peut être utilisée dans de tels cas. Veuillez ne pas fournir de compte ou de Données personnelles, telles que le numéro de sécurité sociale, le numéro de compte ou le solde du compte, dans votre correspondance par e-mail avec nous.

Données personnelles des enfants

Notre site Web est destiné à être utilisé par des adultes intéressés et/ou utilisant nos produits. Notre site Web n’est pas destiné aux enfants, et nous ne collectons ni ne stockons sciemment des Données personnelles concernant des personnes de moins de dix-huit ans.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification susceptible d’affecter vos droits en vertu de la présente Politique de confidentialité.

Commentaires et questions

Si vous avez des questions, des demandes ou des plaintes concernant le traitement de vos Données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

  • Adresse : Santa Monica, Californie, États-Unis · JSHealth Vitamins ; ou

  • Email : [email protected]

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Cependant, nous vous serions reconnaissants de nous donner l'occasion de traiter vos préoccupations avant que vous ne contactiez une autorité de contrôle.